CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TEWON
1. Giới thiệu về chính sách bảo hành TEWON
Chính sách bảo hành TEWON được thiết kế để mang lại sự an tâm và tiện lợi tối đa cho khách hàng. Tất cả các sản phẩm TEWON đều áp dụng bảo hành điện tử, giúp người dùng dễ dàng kích hoạt, kiểm tra và theo dõi tình trạng bảo hành mọi lúc, mọi nơi.
2. Phạm vi bảo hành
-
Thời gian bảo hành từ 12 đến 24 tháng tùy theo mã sản phẩm.
-
Áp dụng cho tất cả sản phẩm do Tập đoàn TEWON sản xuất và phân phối chính thức tại Việt Nam.
3. Điều kiện bảo hành
-
Sản phẩm phải có tem QR và mã cào để kích hoạt bảo hành điện tử.
-
Khách hàng kích hoạt bảo hành qua tin nhắn SMS hoặc trực tiếp trên website TEWON.
-
Trong trường hợp cần hỗ trợ, gọi ngay Hotline: 1900 888 991.
-
Bảo hành chỉ áp dụng cho:
-
Sản phẩm đã kích hoạt bảo hành thành công.
-
Lỗi do nhà sản xuất.
-
Hư hỏng trong thời gian bảo hành và được lắp đặt, sử dụng đúng hướng dẫn.
-
4. Bảo hành cho công trình và dự án
Đối với công trình công cộng hoặc dự án xây dựng qua đại lý, nhà thầu, khách hàng có thể yêu cầu chính sách bảo hành riêng theo hợp đồng cung cấp hàng hóa.
5. Quy trình bảo hành TEWON
-
Gọi Hotline: 1900 888 991.
-
Cung cấp số điện thoại đã dùng để kích hoạt bảo hành.
-
Bộ phận kỹ thuật xác nhận thông tin và xử lý yêu cầu.
-
Giờ làm việc: 8h – 17h, từ thứ 2 đến thứ 7.
6. Lợi ích của bảo hành điện tử TEWON
-
Dễ dàng kích hoạt và tra cứu bảo hành.
-
Chủ động kiểm tra nguồn gốc sản phẩm.
-
Loại bỏ phiếu bảo hành giấy.
-
Bảo mật, an toàn và thân thiện với người dùng.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN TEWON VIỆT NAM
Showroom: 245 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, TP Hà Nội.
Office: 342/47 Khương Đình, Phường Khương Đình, TP Hà Nội
Tổng đài CSKH: 1900 888 991
Hotline: 0915820115
web: www.tewon.vn
Email: tewoncoltd@gmail.com
